Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb provozovatelem:
Grey Green s. r. o., IČ: 01553691, sídlo: Tolstého 451, Řetenice, 415 03 Teplice
2. Služby a rezervace
Provozovatel nabízí podpůrné skupiny a workshopy v oblasti duševního zdraví. Rezervace probíhá prostřednictvím rezervačního systému SimplyBook.
3. Cena a platba
Cena služeb je uvedena na webových stránkách a v rezervačním systému. Platba probíhá online platební kartou nebo prostřednictvím jiných dostupných metod přes platební bránu. Cena je konečná.
4. Zrušení účasti a storno podmínky
-
Klient může rezervaci zrušit nejpozději 48 hodin před začátkem služby. V takovém případě bude vrácena celá zaplacená částka.
-
Při zrušení pozdějším než ve stanovené lhůtě se zaplacená částka nevrací.
-
Provozovatel si vyhrazuje právo službu zrušit. V takovém případě klientovi vrátí plnou zaplacenou částku.
5. Odpovědnost
Účastníci odpovídají za své chování během konání služeb. Nabízené služby nenahrazují individuální psychoterapii ani zdravotní péči.
6. Reklamace
Případné reklamace lze uplatnit písemně na kontaktní e-mail: kontakt@podpurneskupiny.cz
7. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou účinné od 14. 9. 2025. Platné znění je vždy dostupné na webových stránkách provozovatele.
Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem údajů je Grey Green s. r. o., IČ: 01553691, sídlo: Tolstého 451, Řetenice, 415 03 Teplice
2. Jaké údaje zpracováváme
-
identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon),
-
údaje o rezervaci a účasti na službě,
-
údaje o platbě (zpracovává platební brána, my uchováváme pouze informaci o provedení platby).
3. Účel zpracování
Údaje využíváme k zajištění rezervace a poskytnutí služby, komunikaci s klientem a splnění zákonných povinností (např. účetnictví).
4. Doba uchovávání údajů
Údaje uchováváme po dobu nutnou k poskytování služby a po dobu vyžadovanou právními předpisy.
5. Kdo má k údajům přístup
K osobním údajům má přístup provozovatel a poskytovatelé technologií, kteří jsou vázáni vlastními povinnostmi podle GDPR.
6. Práva subjektů údajů
Klient má právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování, a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Kontakt
Pro uplatnění práv či dotaz ohledně zpracování údajů se obraťte na: kontakt@podpurneskupiny.cz.